游客花上了9908元出售价格虚高的翡翠挂件,回去后发现自己掉进低价泛舟“陷阱”,欲拒绝退款。收到滋扰后,马鞍山市文旅委依法对旅行社做出惩处,要求给与该旅行社充公违法扣除人民币20400元,罚款人民币30000元,停业整顿1个月的行政处罚。
3月12日,记者从马鞍山市新闻办开会的新闻发布会上得知,这起低价泛舟“陷阱”维权案被列为该市十大消费维权典型案。2017年1月16日,马鞍山市文旅委收到游客滋扰,体现其在微信群看见有人公布“保险公司期望客户免费云南泛舟,因1名客户临时退团,现免费赠送给群友”的广告后,到马鞍山某旅行社签定了价格为3400元的旅游合约。随后参与了此趟云南泛舟,并在导游的率领下出售了9908元的翡翠挂件,回去后找到价格虚高,欲拒绝退款,旅行社回应让其自行解决。
游客欲愤而向市文旅市场综合执法支队提交了滋扰书、旅游合约、购物票据、物品证书以及购物刷卡凭证等材料。
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